今年以来，为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展“三抓三促”行动，定西市交通运输局聚焦群众关切和企业关心，找准交通运输领域痛点难点问题，对标先进地区，着力打造服务社会企业“硬环境”，积极营造亲商安商稳商“软环境”，在政府服务、信用交通、行业监管、深化改革、交通执法、工程审批、项目建设等方面抓实“四项举措”，以更优营商环境服务市场主体，建设新时代人民满意交通，奋力谱写交通强国定西新篇章。

一、抓实信用评价，净化交通运输市场营商环境。精心布局，重点把控，妥善实施，以“信用交通”为牵引，规范市场秩序、提振市场信心为重点，持续优化交通运输行业营商环境。一是夯基垒台，筑牢信用建设“篱笆”。系统构建信用信息归集、分级分类监管、信用奖惩、信用应用等7项制度，全市106家公路建设从业单位、1232名执业人员，524家道路运输企业、16211名从业人员，建立信用档案，管在经常，实行信用扣分纠错机制，由“管行为”向“管信用”转型，应纳尽纳、应评尽评，确保“信用交通”高效运行，从“他律”变“自律”。二是承诺践诺，释放信用建设“磁场”。构建“法规定标准、部门履告知、企业作承诺、过程强监管、失信有惩戒’的信用审批模式，全市开展打击“黑车”非法营运、道路客运跨区域违法违规经营、超限超载等诚信缺失问题专项治理行动，交通建设“百日攻坚”行动，全量推送行政许可和行政处罚“双公示”信息317条，及时传递交通部门声音。三是惩戒失信，高悬信用评价“利剑”。全面实施“事前、事中、事后”一体化监管，依法依规运用信用激励和约束手段，信用评价得分较低企业进行重点监管，信用评价不合格的公路建设企业限制投标1年，道路运输企业停业整顿，失信人员不予注册或批评教育、罚款。四是激励先进，厚植市场发展“土壤”。在信用建设实践中，注重正面宣传引导，深入挖掘、选树、培育一批交通运输行业内先进典型，推选爱心出租车30名，最美司机20名，陇原最美护路员、路长10名。鼓励、扶持一批信誉良好和社会责任感强的公路建设企业，给予A级以上信用评价19家企业，工程投标加分，提供技术和管理服务，助推高效益发展。

二、抓实简政放权，提升线上线下办事服务质效。聚焦政务服务质量，改进工作作风，紧紧围绕解决办事难、办事慢、办事繁问题，精简审批程序，再创人民交通新提升。一是提升服务水平，让群众办事“快”起来。贯彻群众和企业办事“最多跑一次”的理念，规范各项管理，推行“不见面审批”“帮办代办”，做到“想民、便民、利民”，提升群众的满意度和获得感。仅上半年在线办理高频事件9052件，其中，网上办理跨省通办4980件，换证1936件，微货新证240件，诚信考核1076人，车辆年审254件，巡游出租车新证572件，工程审批24件；快速处理乘客投诉460件，根治农民工欠薪，讨回工资43.5万余元，增强政府公信力。二是压缩审批流程，让企业发展“兴”起来。清理废除含有地方保护、市场分割、指定交易等妨碍统一市场和公平竞争的政策，优化办事流程，实现“准入即准营”，持续深化“证照分离”改革，开展“证照一件事”主题服务。推出道路货运企业“1+N”审批模式，为企业提供“线下一次办”“全程网上办”“门口就近办”“跨域远程办”等N种个性化审批服务模式，办理时限由3～7天压缩至1天，逐步缩减审批时限，公路建设项目全流程审批由65个工作日减少为45个工作日，货运“跨省通办”办结时限由3天减少为1天。三是优化服务方式，让百姓心里“暖”起来。以市委市政府“作风顽疾百日整治”活动为契机，强化干部作风建设，规范服务和执法行为，深入开展交通工程项目招投标领域、交通运输执法领域突出问题专项整治，推行“双随机、一公开”监管，公路建设质量显著提升，推行轻微违法行为免于行政处罚和承诺轻罚制度，减轻处罚、不予处罚案件共计145件，减少处罚金额共计12.98万元。在定西市交通运输微信公众号内开设“跨省通办”专栏，上半年线上办理电子证照22833张，群众聚集点发放张贴宣传资料1600张，进企业宣传推广600余人次，业务咨询服务16000人次。

三、抓实市场培育，增强交通企业核心竞争能力。精细化管理，市场化运行，积极回应群众所需、企业所盼，深化政企合作，同向发力、精准施策，开展“下沉一线、技术指导、上门服务”活动。一是加强智库建设，发挥专家作用。攻坚项目采购技术服务，结合履历，严格筛选，组建定西交通运输工程专家库，156名专家作为智囊，为定西交通运输事业发展提供智力支持，聚焦服务意识、责任担当、爱岗敬业，开展系统培训、评标、咨询、检查指导等业务，履行义务作贡献，不断推动交通运输工作提质增效，营造公平公正交易环境。二是成立服务专班，开展专业指导。市交通运输局以县区为单元，成立7个技术服务专班，每个专班由一名高级工程师带队，4名技术人员为骨干，每月下沉一线，主动提供技术指导和义务培训，加强企事业单位人才交流互鉴，为企业发展赋能助力。三是实行上门服务，包抓联系企业。制定交通系统包抓联企业工作方案，市交通运输局一名干部包抓联系一家企业，深入开展“入企连心”走访活动，覆盖当地公路建设、邮政快递、道路运输等51企业，走访全覆盖，梳理困难问题41件，收集建议69条，努力将“问题清单”变为企业“满意清单”，解决“最后一公里”，持续为企业营造良好的政务环境。

四、抓实硬件提升，推进交通运输事业高质量发展。民之所盼，我必行之，聚焦主责主业，增进民生福祉，为中国式现代化定西实践贡献交通力量。一是加快基础设施建设，提升交通出行水平。大力推进“大交通”攻坚行动，开辟重点项目“绿色通道”，全市公路通车总里程达12886公里，其中国道1036公里（含高速370公里）、省道1813公里（含高速72.241公里）、农村公路10037公里、自然村组道路11487公里，公路网密度65.7公里/百平方公里，打通对外交通“大动脉”，畅通农村交通“毛细血管”，构建“外畅内联”公路网，促进乡村振兴。二是提升公共服务品质，让人民群众更满意。指导客运企业改革，探索客运市场“低碳环保安全、豪华舒适便捷、网络购票方便”新经营模式，不断优化汽车站和营运客车乘车环境，积极迎合群众出行需要，多样发展定制客运，抢抓市场资源，在定西至白银、天水等区域发展定制客运及城际公交专线6条，投放新能源客运车辆48辆，落实城市60周岁以上老年人和残疾人免费乘坐城市公交的优惠政策，现役军人免费乘坐陇鑫通出租车，连续多年在高考和中考期间开通助考爱心出租车，免费送考护考，营造和谐文明的交通运输出行环境。三是强化交通执法管理，规范市场服务行为。每季度开展执法学习1次，全力组织执法比武练兵比赛，获全省“优秀组织奖”，成立市交通运输执法督导组，梳理执法问题201条，设立交通运输执法高铁站、客运站执勤点，定点轮值2名执法人员，加强重点时段、重点区域管理，常态化开展路面巡查、清晨夜间突查，加强客货运输企业管控，重拳整治、源头治理道路运输违法违规经营行为。上半年共查处非法营运车辆167辆次，办结各类交通运输行政处罚案件313起；制止车站周边拉客150余次，现场查处出租车恶意组合拉客、拒载等违规行为60余起；联合执法检查各类运输车辆800余辆次，批评、警告、教育营运驾驶员不文明行为220余人次，劝阻、制止违规装载车辆125辆次，查处违法违规超限超载运输车辆64辆次。以严明执法建设，倒逼企业加强从业人员管理，着力提升服务水平，得到了乘客和企业的支持与称赞。